Ciudad de México.- Desde el Salón Tesorería de Palacio Nacional, el ambiente de la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo” tomó un giro hacia la banca digital. Frente a los micrófonos y las cámaras de los medios reunidos en el recinto, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, encabezó la presentación de la renovada aplicación móvil del Banco del Bienestar, una herramienta diseñada para alinear la institución con la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos.

“El Banco del Bienestar nos va a presentar una modernización muy importante del Banco, que tiene que ver con una nueva aplicación telefónica para todos los beneficiarios de programas sociales”, anunció la mandataria al abrir el tema ante la prensa. De acuerdo con lo expuesto durante el encuentro, la plataforma proyecta alcanzar hasta 43 millones de usuarios —con énfasis en quienes reciben apoyos de los Programas para el Bienestar— y permitirá, por primera vez, realizar transferencias electrónicas utilizando únicamente el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de teléfono celular.

Minutos después, tomó la palabra el director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, para detallar en el estrado los alcances técnicos de la actualización. Según explicó el funcionario frente a los reporteros, la aplicación ya se encuentra disponible de manera gratuita para dispositivos móviles e integra las siguientes funciones para facilitar las operaciones cotidianas:

  • Consulta en tiempo real: Revisión inmediata de saldos y movimientos.

  • Alertas y seguridad: Notificaciones instantáneas sobre las operaciones realizadas.

  • Pagos y cobros digitales: Transacciones mediante lectura de código QR o número celular.

  • Geolocalización: Un buscador integrado para ubicar las sucursales más cercanas.

Durante su intervención en el salón, Lamoyi acompañó la demostración con un balance operativo de la institución en 2026. Señaló que la red bancaria suma más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios del país, infraestructura a través de la cual se atiende actualmente a 42.8 millones de personas y se dispersa de forma directa 1 billón de pesos de los programas sociales.

Antes de concluir su participación en la conferencia, el director puntualizó los canales y horarios de atención vigentes para los cuentahabientes: mientras las ventanillas en sucursal operan de lunes a viernes de 09:00 a 16:30 horas, los cajeros automáticos, la nueva aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica (800 900 2000) mantienen servicio continuo las 24 horas, los365 días del año.